Dernière mise à jour : septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Carole Lecrinier, exerçant sous le nom Etinc'Elan (ci-après « la praticienne »), et toute personne physique majeure souhaitant bénéficier d'une prestation de numérologie ou de ThetaHealing (ci-après « le client »), réservée via le site etincelan-carole.vercel.app.
Toute réservation d'une prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les prestations proposées sont, à la date de publication :
Ces prestations sont réalisées exclusivement à distance. Les tarifs sont indiqués en euros. En tant qu'auto-entrepreneur, la praticienne bénéficie de la franchise en base de TVA (article 293 B du Code Général des Impôts) : la TVA n'est donc pas applicable, la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » figure sur les documents de facturation.
La réservation d'une prestation se fait par prise de contact (formulaire, email ou WhatsApp), suivie d'un court échange permettant de définir la formule adaptée et de fixer un rendez-vous. Le règlement s'effectue avant la séance, au plus tard la veille au soir, par virement bancaire instantané (Wero). Aucun acompte n'est demandé à la réservation : le règlement intégral intervient avant la séance, selon les modalités communiquées par la praticienne au moment de la confirmation du rendez-vous.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réservation pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Toutefois, si le client souhaite qu'une séance ait lieu avant l'expiration de ce délai de 14 jours, il en fait expressément la demande et reconnaît renoncer à son droit de rétractation pour la prestation concernée, une fois celle-ci pleinement exécutée, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Le client peut demander le report d'un rendez-vous en prévenant la praticienne au moins 48 heures à l'avance, sans frais. En cas d'annulation tardive (moins de 48 heures avant le rendez-vous) ou d'absence non signalée, aucun remboursement n'est effectué, mais un nouveau créneau est automatiquement proposé au client.
La praticienne s'engage, en cas d'empêchement de son fait, à proposer un nouveau créneau dans les meilleurs délais ou, si le client le préfère, à rembourser intégralement la prestation non réalisée.
Les prestations proposées relèvent du développement personnel et du bien-être. Elles ne constituent pas un acte médical, paramédical, psychothérapeutique ou de diagnostic, et ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique en cours. Le client reconnaît en être informé et s'engage à ne jamais interrompre un traitement prescrit par un professionnel de santé sur la base des échanges tenus pendant la séance.
La praticienne s'engage à une obligation de moyens : elle met en œuvre son savoir-faire avec sérieux et bienveillance, sans garantir de résultat particulier, chaque accompagnement dépendant de la situation propre à chaque personne.
La responsabilité de la praticienne ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution de la prestation due soit au fait du client, soit au fait insurmontable d'un tiers, soit à un cas de force majeure (notamment une indisponibilité technique liée à l'hébergement du site ou aux outils de visioconférence utilisés).
Les informations transmises par le client dans le cadre d'une réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
En cas de litige, le client est invité à contacter en priorité la praticienne à l'adresse lecrinier.carole@gmail.com afin de rechercher une solution amiable. À défaut de résolution amiable, conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur agréé à compléter, inscription en cours par la praticienne].
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et à défaut d'accord amiable ou de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.